- Un descuido de segundos puede detener el recorrido de miles de personas. Entre 2025 y julio de 2026, el Metro de la Ciudad de México registró 903 objetos caídos a las vías, principalmente teléfonos celulares.
Las maniobras para recuperar estas pertenencias acumularon mil 440 minutos de interrupciones, el equivalente a mantener detenido el servicio durante un día completo.
Información de la Subdirección General de Operación del Sistema de Transporte Colectivo señala que los celulares encabezan la lista de objetos que las personas dejan caer desde los andenes.
También se recuperaron audífonos, lentes, zapatos, carteras, paraguas, termos, medicamentos, ropa, muletas y bastones. Cada incidente obliga al personal operativo a evaluar el riesgo y detener la corriente eléctrica cuando resulta necesario.
Aunque recuperar un teléfono puede parecer una maniobra sencilla, el procedimiento implica suspender temporalmente el movimiento de trenes para proteger tanto al personal como a las personas usuarias.
Línea 3 concentra el mayor número de incidentes
La Línea 3, que conecta Indios Verdes con Universidad, concentró la mayor cantidad de objetos caídos durante el periodo analizado.
Después de cada incidente, trabajadores del Metro revisan las vías para descartar daños en los equipos, instalaciones o trenes. Esta inspección puede prolongar la afectación si el objeto provocó un cortocircuito o dañó algún componente.
En junio de 2025, por ejemplo, el Metro reportó el retiro de un termo metálico en Hidalgo, un celular en Morelos y un bastón en Hospital General. Todos los casos requirieron cortes de corriente y generaron retrasos.
Un objeto metálico puede provocar un cortocircuito
La barra guía que alimenta a los trenes opera con 750 voltios de corriente continua. Cuando un celular, paraguas, bastón u otro objeto metálico hace contacto con ella, puede generar un arco eléctrico, dañar instalaciones y alterar la circulación de toda una línea.
El pasado 18 de junio, un usuario con discapacidad visual dejó caer accidentalmente su bastón en la estación Zaragoza de la Línea 9. El objeto entró en contacto con la barra guía y provocó un arco eléctrico.
Las maniobras de recuperación suelen tardar entre cinco y 15 minutos. En algunos casos, el personal utiliza una pértiga; cuando no existen condiciones seguras, el objeto debe permanecer en las vías hasta que termine el servicio.
¿Qué hacer si se cae tu celular a las vías?
El Metro advierte que ninguna persona debe intentar bajar por su cuenta. Además de estar prohibido, ingresar a la zona de vías implica riesgo de electrocución o atropellamiento.
La persona afectada debe reportar el objeto con policías del andén, trabajadores con chaleco naranja o con el Inspector Jefe de Estación. El personal determinará cuándo y cómo puede recuperarlo.
