Casas Carmen Serdán: de víctimas a constructoras de su futuro

  • A 600 días del gobierno de Alejandro Armenta, Puebla consolidó una red que busca romper el ciclo de la violencia desde un mismo lugar: protección, atención psicológica, justicia y herramientas para que las mujeres recuperen su autonomía.

En Puebla, enfrentar la violencia contra las mujeres dejó de significar únicamente presentar una denuncia y esperar. Los Centros LIBRE–Casas Carmen Serdán construyeron un modelo en el que una mujer puede recibir atención psicológica, acompañamiento jurídico, servicios de Fiscalía, resguardo y capacitación para generar sus propios ingresos sin peregrinar entre instituciones.

La estrategia une la política nacional de los Centros LIBRE, impulsada por el Gobierno de la Presidenta Claudia Sheinbaum, con el modelo poblano de las Casas Carmen Serdán. Para julio de 2026, la red conjunta alcanzaba 61 sedes con atención gratuita en el estado.

Feminicidios caen 80% frente al primer semestre de 2024

En el primer semestre de 2024, la Fiscalía de Puebla registró 25 feminicidios. Para el mismo periodo de 2025 fueron 15, una reducción de 40%.

En julio de este año, la fiscal general Idamis Pastor Betancourt reportó una nueva caída de 66.7% durante el primer semestre de 2026 respecto de 2025. La comparación de ambas series oficiales implica pasar de 25 casos en 2024 a cinco en 2026: una reducción acumulada de 80% en dos años.

La propia Fiscalía ha vinculado la disminución con la descentralización de sus servicios, la coordinación institucional y el funcionamiento de las Casas Carmen Serdán, aunque la reducción estadística no puede atribuirse a una sola política pública.

GOBIERNO DE PUEBLA

Sugey recuperó la confianza y ahora quiere ayudar a otras mujeres

Hace aproximadamente un año, Sugey llegó a la Casa Carmen Serdán de Bosques de San Sebastián después de atravesar violencia sexual y psicológica. Sufría ataques de pánico, depresión y había perdido buena parte de la confianza necesaria para reconstruir su vida.

Encontró acompañamiento psicológico y orientación jurídica. Con el paso de los meses comenzó a recuperar estabilidad y ahora tiene otro proyecto enfrente: estudiar Psicología para acompañar a otras mujeres que atraviesen situaciones similares.

Este proyecto ha sido mi esperanza”.

Su experiencia explica para qué fueron diseñadas estas casas: no limitar la política pública a recibir una denuncia, sino acompañar a las mujeres hasta que puedan recuperar seguridad, autonomía y un proyecto propio.

La sede de Bosques de San Sebastián forma parte de la red oficial y brinda servicios dentro de una de las zonas de atención prioritaria de la capital poblana.

De recibir ayuda a construir independencia económica

Guadalupe encontró otro camino en la Casa Carmen Serdán de La Margarita.

Llegó después de atravesar una depresión profunda y encontró una red de acompañamiento que le permitió recuperar tranquilidad, pero también comenzar a desarrollar habilidades productivas.

Ahora proyecta instalar su propio taller de uñas y generar ingresos para ella y su familia.

Ese componente económico no es secundario. Las Casas ofrecen talleres de oficios, emprendimiento, educación financiera y herramientas para el trabajo porque salir de un entorno violento también exige construir condiciones materiales para no regresar a él. El modelo oficial contempla atención psicológica, asesoría jurídica, acompañamiento emocional, canalización a refugios y actividades dirigidas al empoderamiento y la reintegración social.

En marzo, el Gobierno de Puebla reportaba más de 326 mil atenciones dentro de la estrategia y más de 200 mil mujeres capacitadas. Para 2026 se presupuestaron 42 millones de pesos federales para los Centros LIBRE y 29 millones estatales para las Casas Carmen Serdán.

Justicia sin obligar a las mujeres a recorrer medio estado

Una de las diferencias del modelo está en llevar la procuración de justicia hasta las regiones.

Las Casas integran atención psicológica y jurídica, trabajo social, médicas legistas, personal especializado y enlaces con el Ministerio Público. Esto permite que una mujer que vive lejos de Puebla capital pueda comenzar distintos procesos sin recorrer durante horas oficinas públicas.

El objetivo cobra especial importancia en zonas de las sierras Norte, Negra y Nororiental, donde la distancia había representado durante años otra barrera para denunciar.

El Gobierno estatal también contempla continuar la expansión de la red, incluida una cuarta Casa Carmen Serdán en la capital poblana para reforzar la cobertura de la zona norponiente.

PNUD ve en Puebla un modelo que puede replicarse

La experiencia ya llamó la atención fuera de Puebla.

Durante una visita a la Casa Carmen Serdán de La Margarita, la representante residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en México, Silvia Morimoto, consideró al modelo un referente y señaló que el organismo buscaría documentarlo para analizar su posible aplicación en otros estados y países.

El PNUD y el Gobierno de Puebla, además, mantienen una alianza institucional para desarrollar políticas de igualdad, autonomía económica y fortalecimiento de capacidades para mujeres, niñas y adolescentes.

Para Alejandro Armenta, el objetivo debe mantenerse incluso frente a los resultados favorables.

Hicimos lo correcto para proteger a las mujeres y vamos a buscar siempre mejorar”, ha sostenido el gobernador.

Ninguna mujer tendría que reconstruirse sola

Los Centros LIBRE–Casas Carmen Serdán muestran una forma distinta de entender la política contra la violencia de género: proteger cuando existe riesgo, acercar la justicia, atender las heridas emocionales y crear condiciones para la independencia económica.

No se trata únicamente de que una mujer salga de una situación violenta. Se trata de que pueda recuperar el control sobre lo que viene después.

A 600 días de gobierno, Puebla construye una red en coordinación con la política nacional de Claudia Sheinbaum que busca que ninguna mujer tenga que elegir entre soportar violencia o quedarse sin un lugar al cual acudir.

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