- El Gobierno de México dio otro paso contra una de las plagas más viejas del país: la burocracia que hacía perder tiempo, dinero y paciencia a millones de personas.
Desde Palacio Nacional, José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, informó que la administración federal ya simplificó 3 mil 497 trámites, lo que representa un avance del 60 por ciento del total identificado.
De acuerdo con el funcionario, el universo de trámites de la Administración Pública Federal es de 5 mil 594. Hasta ahora, el Gobierno ha intervenido 3 mil 497 y eliminado mil 711 procesos que duplicaban gestiones o complicaban la vida de la ciudadanía. Los requisitos promedio pasaron de seis a dos.
Registro Civil y pasaporte: trámites más fáciles
Uno de los cambios más importantes está en la Plataforma Nacional de Registro Civil, que integra información de los registros civiles de las 32 entidades.
Esto permitirá realizar correcciones de actas, dar seguimiento a inscripciones de sentencias de divorcio, certificar la CURP y gestionar documentos sin tener que viajar al lugar de nacimiento. Sí, ese absurdo de cruzar medio país por un error en el acta empieza a quedar como reliquia neoliberal.
En Registro Civil, los trámites pasaron de 28 a 20 y los requisitos de ocho a cinco. Además, el tiempo promedio de resolución bajó de 20 a cinco días.
Para el pasaporte también hay cambios: los trámites pasaron de 21 a cinco y los requisitos bajaron de seis a tres. La autoridad federal reportó una reducción de 50 por ciento en el tiempo de resolución.
Llave MX y trámites digitales contra la corrupción
La estrategia también se apoya en Llave MX, la herramienta de identidad digital del Gobierno de México, que ya cuenta con 24 millones de cuentas y se usa alrededor de un millón de veces por semana.
El portal único de trámites y servicios del Gobierno federal ha sido utilizado por 56 millones de personas y recibe, en promedio, dos millones de visitas semanales.
También opera una ventanilla de atención 24/7 con apoyo de inteligencia artificial y asesoría humana, pensada para orientar a la ciudadanía sin depender del humor del funcionario en turno.
Menos vueltas para migrantes y viajeros
La simplificación también alcanza a connacionales en el extranjero. En consulados, los documentos pueden validarse digitalmente al momento de agendar una cita, lo que ayuda a evitar visitas repetidas a las sedes diplomáticas.
Para viajes internacionales, el formato migratorio digital permite guardar datos mediante Llave MX. Así, en próximos viajes, las personas solo tendrán que ingresar vuelo y aerolínea.
La apuesta del Gobierno de Claudia Sheinbaum es clara: digitalizar para quitar intermediarios.
